Addetto/a gestione reclami per serviziB

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Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali e capacità di problem solving per gestire i reclami clienti in un contesto B2B.

Gestione e monitoraggio dei reclami tramite sistema dedicato
Analisi delle cause radice e proposta di soluzioni
Comunicazione con i clienti per risoluzione tempestiva
Collaborazione con i reparti interni per miglioramento continuo
Aggiornamento del database CRM con esiti e azioni intraprese

Requisiti:
ottime capacità comunicative scritte e verbali
valutiamo anche candidati alla prima esperienza
conoscenza base degli strumenti informatici
predisposizione alla negoziazione e mediazione
organizzazione e precisione nel lavoro

Offerta e benefit:
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
contratto a tempo indeterminato
buoni pasto
formazione continua
welfare

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Vicenza

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