Customer Experience Intern

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Vuoi iniziare il tuo percorso competente in un contesto internazionale e a stretto contatto con i clienti? Entra a far parte della Business Unit Teamwear di Macron e sviluppa competenze nell'ambito della Customer Experience, supportando il team nella gestione delle esigenze quotidiane di negozi e club.

Cosa offriamo

- Indennità di partecipazione 800 - 1000 €.
- Stage della durata di 6 mesi.
- Percorso di formazione e affiancamento all'interno della Business Unit Teamwear.
- Opportunità di acquisire esperienza nella gestione della relazione con clienti italiani e internazionali.
- Possibilità di confrontarti con diverse funzioni aziendali e sviluppare competenze in ambito Customer Experience.
- Ambiente dinamico e internazionale.

Posizione:

Per la Business Unit Teamwear, siamo alla ricerca di un/una Customer Experience Intern che supporterà il team nelle attività quotidiane, interfacciandosi direttamente con clienti, negozi e club e contribuendo alla gestione delle loro richieste.

Di cosa ti occuperai

- Supportare i colleghi nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti.
- Gestire ordini standard e personalizzati, supportando il cliente nelle diverse fasi del processo.
- Collaborare nella gestione di resi e segnalazioni relative a eventuali problematiche sulle spedizioni.
- Supportare l'apertura di nuovi account all'interno del gestionale aziendale.
- Interfacciarti direttamente con negozi e club,



comprendendone le esigenze e fornendo supporto nella risoluzione delle problematiche.
- Collaborare con il team nelle attività operative legate alla Customer Experience.

Requisiti:

Chi cerchiamo

- Diploma di laurea o diploma di istituto di istruzione superiore.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2/C).
- Conoscenza di una seconda lingua straniera.
- Disponibilità a brevi trasferte.
- Predisposizione al contatto con i clienti e buone capacità relazionali.
- Capacità di lavorare in team.

Nice to have

- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Conoscenza del gestionale SAP.
- Conoscenza di una terza lingua straniera a livello B2/C.

Altre informazioni:

About Macron

Macron è un marchio italiano iconico, leader a livello internazionale nel settore dell’abbigliamento sportivo ad alte prestazioni e dell’Activefashion. Protagonista di una crescita straordinaria negli ultimi 20 anni , il successo del brand bolognese si fonda su una passione instancabile per il design innovativo e per la ricerca costante di tecnologie all’avanguardia che garantiscano una qualità superiore ai propri prodotti. Grazie a una profonda comprensione delle esigenze di squadre, atleti e appassionati, Macron crea capi di abbigliamento e accessori in grado di ispirare le persone a dare il massimo, valorizzando lo spirito di squadra e supportando ciascuno nel diventare la migliore versione di se stesso.

About Macron

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