Junior Customer Service A Ora (Bz)

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Da oltre 60 anni, Raben Italy è il punto di riferimento nel trasporto internazionale via terra, groupage e a carico parziale (LTL) e completo (FTL).
Ma non solo, Raben Italy è anche Contract Logistics.
Nata nel **** come SITTAM, è entrata a far parte di Raben Group nel **** e, dal ****, opera come Raben Italy.
Con 13 filiali in Italia, tra cui 8 depot e 5 sales office, 300 dipendenti e oltre ****** m2 di magazzini, siamo presenti in modo capillare sul territorio.
Offriamo soluzioni su misura, efficienza, affidabilità e un servizio personalizzato che mette sempre al centro il cliente.
Grazie alla forza ed alla leadership di Raben Group, possiamo contare su oltre ****** dipendenti, una rete di oltre 170 filiali in 17 paesi europei e ********* m2 di magazzini.
Questo ci consente di garantire transit time certi per le nostre spedizioni, totale tracciabilità in tempo reale e un customer service dedicato per ogni cliente.
Siamo #PeoplewithDrive: una squadra che gioca per lo stesso obiettivo, con passione, energia e spirito imprenditoriale.
Crediamo che la collaborazione porti non solo grandi risultati, ma anche grandi soddisfazioni.
In Raben Group siamo pronti ad affrontare le sfide del futuro, come il cambiamento climatico, proponendo soluzioni sostenibili e green.
Annualmente redigiamo il Sustainability Report, a testimonianza dell'importanza che le tematiche ambientali,



sociali e governative hanno per noi.
Posizione:
Ti occuperai di:
Gestire il processo di assistenza clienti dalla presa a carico dell'ordine fino all'arrivo a destino
Contribuire alla risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni
Rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti
Fornire ai clienti le informazioni sul nostro servizio
Contribuire a costruire relazioni di partnership con i clienti e gestione di clienti KAM
Gestire i possibili reclami dei Clienti
Contatto con Corrispondenti Business Unit e con vettori
Requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 1/3 anni nel ruolo presso Spedizionieri;
Diploma / Laurea
Buona Conoscenza della Lingua Inglese (necessaria)
Conoscenza della lingua Tedesca sarà considerato un plus
Ottima Padronanza degli strumenti informatici
Problem Solving e capacità relazionali
Altre informazioni:
Un ruolo di responsabilità all'interno di un'azienda dinamica, solida e con una presenza internazionale;
Un atmosfera di lavoro stimolante e collaborativo;
Opportunità di formazione e crescita professionale;
CCNL di Riferimento Logistica e Trasporto merci da 14 mensilità;
FASC e assistenza sanitaria integrativa SANILOG;
RAL: a partire da ******€ a ******€ più Ticket restaurant
#J-*****-Ljbffr

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