Cerchiamo un/a Operatore/trice servizio clienti con un'attitudine proattiva e ottime capacità relazionali.
Una realtà nel settore dell'assistenza clienti e call center, attiva a Cremona, ricerca una risorsa per rafforzare il proprio team, specialmente in questo periodo di alta stagionalità.
Ti offriamo un'opportunità di inserimento in un ambiente agile:
Proposta contrattuale iniziale a termine, finalizzata a stabilizzazione
Inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra ***** e ***** € lordi/mese
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua sulle procedure e sui servizi
Orario full-time su turni, dal lunedì al sabato
Welfare aziendale
La figura si occuperà di gestire le interazioni con la clientela, fornendo supporto e risolvendo problematiche.
Le attività quotidiane includono:
Gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza e informazioni sui servizi

Registrazione accurata delle richieste e delle problematiche su software gestionali (~50 ticket/giorno)
Smistamento delle segnalazioni ai reparti competenti per garantire una rapida risoluzione
Monitoraggio e follow-up delle pratiche aperte con i clienti
Collaborazione attiva con il team per assicurare un'elevata qualità del servizio
Requisiti:
diploma di scuola superiore
valutiamo anche candidati alla prima esperienza in ruoli di assistenza clienti
ottime capacità comunicative e relazionali
precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
buona dimestichezza con l'utilizzo di PC e pacchetto Office
disponibilità immediata e flessibilità per turni, inclusi quelli serali o nel weekend in base alle esigenze operative
Sede di lavoro: Cremona
#J-*****-Ljbffr

Operatore/Trice Servizio Clienti Per Struttura Di Servizi

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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Badante per compagnia notturna