Impresa commerciale che supporta clienti B2B e B2C nella gestione di ordini e forniture seleziona un addetto/a assistenza clienti per far fronte alle sostituzioni ferie estive.
Lavorerai con un team dedicato gestendo le richieste in arrivo e garantendo un servizio rapido e preciso.
Ti occuperai della gestione delle chiamate inbound per risolvere dubbi su consegne e prodotti, dell'aggiornamento delle anagrafiche clienti su gestionale interno e del monitoraggio della pipeline di ticket aperti con target di risoluzione entro 48 ore.
Dovrai inoltre supportare il reparto vendite nella raccolta di feedback per migliorare la retention.
Requisiti
diploma di scuola superiore
orientamento al cliente e buone capacità di ascolto

dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
ingresso in azienda da subito
attitudine al problem solving in contesti estivi intensi
Offerta e benefit
Ti offriamo un tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato con retribuzione tra **** e **** € lordi mensili.
Avrai Buoni pasto, Orario flessibile, Formazione continua e Bonus su obiettivi.
Lavorerai in un ambiente goal-oriented dove ogni ticket gestito contribuisce ai KPI di soddisfazione cliente.
Sede di lavoro: Firenze
#J-*****-Ljbffr

Addetto/A Assistenza Clienti Per Settore Commerciale

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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