Addetta/Addetto Call Center In Bound

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Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?
Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni:
ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND
Di cosa ti dovrai occupare?
Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati:
Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;
Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali;
Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi;
Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling;
Hai queste competenze e caratteristiche?
Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all'accesso universitario;
Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
Attitudine al lavoro di squadra;
Empatia, tenacia e motivazione;
Ascolto attivo e problem solving;
Orientamento al cliente e al risultato;
Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale;
Conoscenza della lingua inglese livello base;
Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo;
Orario di lavoro
Tempo parziale, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom
L' attività si svolge H******, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20,
Offerta Contrattuale
Formazione iniziale dal 24/08/2026,



durata complessiva di due settimane e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale.
Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.
Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza.
CCNL applicato: Telecomunicazioni
Livello di inquadramento: 2° livello
Retribuzione prevista: € 8,798 lordi/ora, definita in base all'inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione
Luogo di lavoro: RENDE
Gi Group Holding
Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre **** persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo
#J-*****-Ljbffr

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