Tecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni

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Digital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni presso cliente della pubblica amministrazione in ambito difesa, un/una:

Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.

Tecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni

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- Apertura, presa in carico e gestione dei trouble ticket, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali.

- Gestione delle segnalazioni tramite il sistema proprietario Fastweb.

- Coordinamento dei tecnici impegnati nelle attività di manutenzione su tutto il territorio nazionale.

- Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e aggiornamento costante dei clienti e degli stakeholder interni.

- Prima analisi e diagnosi delle problematiche tecniche, con eventuale coinvolgimento dei gruppi specialistici.

- Supporto operativo nella gestione delle attività manutentive e nella risoluzione delle criticità.

- Esperienza nella gestione di trouble ticket e nel rispetto di SLA contrattuali.





- Conoscenza delle infrastrutture di telecomunicazione e delle attività di manutenzione.

- Buona conoscenza di apparati Alcatel Nokia, in particolare:

- Conoscenza dei sistemi ausiliari, quali stazioni di energia e impianti di condizionamento.

- Ottime capacità comunicative e relazionali.

- Spiccate doti organizzative e di coordinamento.

- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità. xysqume

- Capacità di operare in contesti dinamici e di lavorare per obiettivi nel rispetto delle tempistiche contrattuali.

- Contratto in staff leasing a tempo indeterminato

- CCNL Telecomunicazioni, livello C3

- RAL 34.500 con erogazione di premio annuale

- Buoni pasto da 10 euro al giorno

- Orario lavorativo: dal lunedì a venerdì ore 08:00-17:00 in presenza fissa

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679)

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