16 ago - La Spezia
Atena Service
Nel settore della fornitura energetica, il supporto ai clienti è fondamentale per mantenere relazioni solide e durature.
Ricerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro team commerciale per garantire assistenza informativa e operativa a privati e aziende.
Lavorerai nella gestione delle richieste in ingresso, nell'analisi delle esigenze e nella collaborazione con i reparti interni per risolvere le problematiche in tempi rapidi.
Attività principali: * Gestione delle richieste clienti tramite telefono,
e-mail e portale dedicato * Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili * Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale aziendale * Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio della risoluzione * Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi Requisiti: * Diploma di scuola secondaria di secondo grado * Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto * Conoscenza base dei principali strumenti informatici e pacchetto Office * Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità * Disponibilità immediata; esperienza non richiesta, aperto a prime esperienze Offerta e benefit: * Contratto a tempo completo con orario distribuito 09:*****:*******:*****:00 * Retribuzione lorda mensile: *********** € (CCNL settore commercio) * Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda * Buoni pasto e Welfare aziendale * Orario flessibile secondo le esigenze operative Sede di lavoro: La Spezia, inserimento da subito.
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