Addetto/A Relazioni Commerciali Per Settore Energia

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Nel settore della fornitura energetica, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team dedicato alla gestione della relazione con i clienti. Ti occuperai di assistere sia privati che aziende nella scelta dei servizi, fornendo informazioni tecniche e contrattuali, e seguendo l'intero iter di attivazione e modifica delle forniture. Un ruolo dove ascolto, chiarezza e disponibilità faranno la differenza ogni giorno.
Mansioni principali:
• gestione dei contatti in ingresso da clienti e risposta a richieste di informazioni su tariffe e servizi energia e gas
• illustrazione dettagliata delle opzioni di fornitura e supporto nella scelta più adatta alle esigenze
• inserimento, aggiornamento e verifica delle pratiche commerciali nel gestionale aziendale
• collaborazione con i team interni per la verifica documentale e l'attivazione rapida dei contratti
• assistenza post-attivazione e supporto nelle modifiche o disdette contrattuali




• raccolta feedback e segnalazione di criticità per il miglioramento del servizio
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore
• buone capacità comunicative e orientamento autentico al cliente
• conoscenza base del pacchetto Office e predisposizione all'apprendimento di sistemi gestionali
• precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro in team
Offerta e vantaggi:
• contratto a tempo indeterminato full-time
• retribuzione lorda mensile: *********** €
• Formazione continua dedicata ai prodotti e alle tecniche di relazione
• Computer aziendale
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
Disponibilità da subito.
Sede di lavoro: Firenze

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