Addetto/A Supporto Clienti Per Settore Energia

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Nel settore della fornitura energetica, il supporto ai clienti è fondamentale per mantenere relazioni solide e durature. Ricerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro team commerciale per garantire assistenza informativa e operativa a privati e aziende. Lavorerai nella gestione delle richieste in ingresso, nell'analisi delle esigenze e nella collaborazione con i reparti interni per risolvere le problematiche in tempi rapidi.
Attività principali:
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato
* Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili
* Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale aziendale
* Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio della risoluzione
* Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi
Requisiti:




* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
* Conoscenza base dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
* Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità
* Disponibilità immediata; esperienza non richiesta, aperto a prime esperienze
Offerta e agevolazioni:
* Contratto a tempo pieno con orario distribuito 09:*****:*******:*****:00
* Retribuzione lorda mensile: *********** € (CCNL settore commercio)
* Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* Orario flessibile secondo le esigenze operative
Sede di lavoro: La Spezia, inserimento da subito.

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