Customer Analytics Leader

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ppMETRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti.
Presente in Italia in 16 regioni con circa ***** dipendenti e 49 punti vendita.
E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità?
Ti stiamo aspettando!
/ph3Descrizione del lavoro /h3pPer il team di Commercial Analytics siamo alla ricerca di una figura di Commercial Analytics Leader che analizza i dati transazionali dei clienti (KPI relativi alle vendite) con un'elevata granularità e con viste aggregate sulle filiali Cu.
Inoltre analizza i dati per individuare le tendenze o valutare la risposta a diverse campagne, e utilizzare le capacità analitiche per trovare correlazioni tra diversi tipi di dati e comportamenti, correlando lo storico degli acquisti dei clienti con l'esposizione alle campagne CLC o la frequenza delle vendite.
È responsabile della qualità dei dati (compreso il GDPR) e della loro utilizzabilità a livello aziendale, con l'obiettivo di renderli disponibili per lo sviluppo di interrogazioni, analisi, report e per un uso corretto nella preparazione e nell'esecuzione delle campagne CRM.
/ppIn particolare: /pulliPrepara le segmentazioni dei clienti sulla base di elementi sia qualitativi (definizione a priori) che quantitativi (transazionali).
/liliÈ responsabile della scoperta e della progettazione di nuovi segmenti di clienti per ottimizzare la strategia commerciale.
/liliDefinisce i comportamenti dei clienti, analizzando i KPI di Cu (frequenza,



fattura media, preferenze di canale, ecc.).
/liliInteragisce costantemente con il Data Engineer per l'arricchimento dei dati a livello di cliente dopo le segmentazioni/analisi.
/liliFornisce analisi sulle iniziative commerciali in ottica Cliente, con attenzione alle filiali e ai CTG.
/liliFornisce supporto analitico in collaborazione con gli analisti commerciali per mantenere la visione del cliente nella preparazione della roadmap e nel follow-up continuo.
/liliContribuisce alla selezione dei clienti nelle campagne CLC, definendo e preparando Cluster specifici per la segmentazione dei clienti a supporto delle iniziative del ciclo di vita della Cu.
/liliAnalizza l'evoluzione del ciclo di vita del cliente e supporta la strategia commerciale nel monitoraggio delle risposte alle campagne.
/liliSupporta e coordina le attività relative al portafoglio CC (dalla selezione dei clienti ai risultati delle campagne) in collegamento con il team di pianificazione delle vendite.
/liliPrepara report/dashboard sui risultati e sulle tendenze dei clienti.




/liliTiene traccia e monitora le tendenze di afflusso/deflusso e il rischio di abbandono dei clienti.
/liliGestisce tutte le eventuali attività operative e/o accessorie connesse e/o collegate alle mansioni svolte.
/liliIstruzione: Laurea magistrale in discipline economiche o STEM /liliEsperienza: 3 anni in contesti complessi in ruoli/funzioni simili /liliMicrosoft Office (in particolare Excel e Power Point) /liliStrumenti di business intelligence /liliStrumenti di reporting e visualizzazione (Microstrategy, QlikView, QlikSense) /liliLinguaggio di programmazione SQL /liliLingua inglese – livello valido /li /ulh3Ulteriori informazioni /h3pbContratto di lavoro /b: Tempo Indeterminato inquadramento livello 1 (Ccnl Distribuzione Moderna Organizzata – CNEL H008) con una retribuzione annua lorda pari a € ******€ /ppLe informazioni sulla RAL (Retribuzione Annua Lorda) sono fornite a fini di trasparenza e hanno valore indicativo; non costituiscono un'offerta vincolante né generano aspettative sulle condizioni finali, che saranno definite nel corso del processo di selezione in base al profilo e alle competenze della persona candidata.br/bOrganizzazione del lavoro: /bFull-timebr/bSede di lavoro /b: San Donato Milanese (MI) /ppL'annuncio rispetta quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
******** /ppCliccando sul link qui sopra o su qualsiasi link di terze parti presente in questo post, lascerete questo sito e accederete a un sito web di terzi, ai quali si applicheranno i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di tale sito.
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