Addetto/A Assistenza Clienti Servizi E Consulenza

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per una realtà che offre servizi di consulenza a piccole e medie imprese.
La figura entrerà nel team dedicato al contatto clienti e fornire supporto informativo e operativo sulle soluzioni aziendali.
Requisiti
esperienza anche breve in assistenza clienti o customer care
ottime capacità comunicative e di ascolto
buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
precisione, attitudine al problem solving e lavoro di squadra
Mansioni
gestione richieste in ingresso tramite telefono, e?mail e chat, con registrazione su gestionale
supporto operativo nelle pratiche di attivazione e nella risoluzione di segnalazioni
escalation e coordinamento con gli uffici tecnici e amministrativi per la chiusura dei casi
attività di follow?up per verificare la soddisfazione del cliente
Offerta e benefit
Inquadramento con tempo determinato, inserimento immediato
Retribuzione € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua
Orario full?time
Sede di lavoro: Modena
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