Addetto/a supporto clienti per settore energia Customer Care
Pubblicato il 18-08-2026 - DI.ME LA SPEZIA in La Spezia
Nel settore della fornitura energetica, il supporto ai clienti è fondamentale per mantenere relazioni solide e durature. Ricerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro team commerciale per garantire assistenza informativa e operativa a privati e aziende. Lavorerai nella gestione delle richieste in ingresso, nell'analisi delle esigenze e nella collaborazione con i reparti interni per risolvere le problematiche in tempi rapidi.
Attività principali:
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato
- Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili
- Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale aziendale
- Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio della risoluzione
- Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
- Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità
- Disponibilità immediata; esperienza non richiesta, aperto a prime esperienze
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo pieno con orario distribuito 09:00–13:00 / 14:00–18:00
- Retribuzione lorda mensile: 1.500–1.750 € (CCNL settore commercio)
- Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Flessibilità oraria secondo le esigenze operative
Sede di lavoro: La Spezia, inserimento da subito.