Addetto/a relazioni clienti settore energia (113390)

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Cerchi un ruolo dove relazionarti con le persone e dare risposte chiare? Nella fornitura di energia elettrica e gas naturale per utenze domestiche e imprese si cerca una figura che sappia accogliere richieste e spiegare le condizioni di servizio in modo semplice.

L'addetto/a relazioni clienti si occuperà della presa in carico quotidiana delle telefonate e delle mail in ingresso, aggiornando le anagrafiche sul CRM e verificando i documenti necessari per volture, subentri e nuove attivazioni.

Lavorerai con un team di due persone, seguendo lo scadenzario e ricontattando l'utenza entro la giornata successiva nei casi da integrare. La chiarezza e l'ordine nel gestire le pratiche fanno la differenza.

Attività previste
* Ricezione e classificazione delle richieste
* Spiegazione di bollette, condizioni contrattuali e tempi di attivazione




* Inserimento e controllo dati sul gestionale
* Monitoraggio avanzamento pratiche e archiviazione allegati

Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria
* Attitudine alla relazione e buone doti comunicative
* Dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
* Non è richiesta esperienza pregressa
* Disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit
* Contratto a tempo indeterminato
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì
* Premio su obiettivi
* Welfare aziendale

Sede di lavoro: Napoli

by helplavoro.it

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