Operatore/Trice Servizio Clienti Per Consulenza (111340)...

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Per una affermata realtà che offre servizi di consulenza alle aziende, operante sul mercato B2B con soluzioni innovative, ricerchiamo un/una Operatore/trice Servizio Clienti.
Questa figura si occuperà di assistere la clientela nelle diverse fasi del servizio, fornendo supporto informativo e operativo per garantire una customer experience di alto livello.
Attività previste: Gestione delle chiamate in entrata (circa 60 contatti/giorno) e delle email, rispondendo a richieste e quesiti; Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle pratiche su piattaforma CRM aziendale; Supporto nella risoluzione di problematiche complesse, collaborando con i team interni; Monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro completa evasione; Attività di follow-up per verificare la soddisfazione del cliente.
Requisiti:



diploma di scuola secondaria superiore; valutiamo anche candidati alla prima esperienza eccellenti doti comunicative e relazionali; forte orientamento al cliente e capacità di problem solving; buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM); proattività e attitudine al lavoro di squadra.
Offerta e benefit: Si propone un contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** (CCNL Commercio e Servizi); Aggiornamento continuo sul campo e sui prodotti/servizi offerti; Buoni pasto giornalieri; Welfare aziendale; Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Sede di lavoro: Roma est Orario: tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì.
Inserimento immediato.
by helplavoro.it

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