ph3bChi siamo /b /h3 pIl sistema energetico funziona meglio quando le persone possono farne parte.
In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa, pulita e accessibile grazie alla tecnologia.
/p pPresenti in Italia dal ****, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede.
Oggi abbiamo superato un milione di utenze, con un team di oltre 300 persone tra Ascoli Piceno, Milano e Roma, e più di 250 milioni di euro investiti nel Paese.
Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più semplice, più umano, più tecnologico.
/p h3bCome lavoriamo /b /h3 pNon siamo una compagnia tradizionale e non vogliamo diventarlo.
Non ci piacciono la burocrazia, le procedure inutili o i reparti che si scaricano i problemi a vicenda.
Quando un cliente ha bisogno di aiuto, vogliamo che trovi persone capaci di ascoltare, prendersi la responsabilità e risolvere.
/p pQuesto approccio ci ha portati a essere valutati 4,9/5 su Trustpilot, a vincere la classifica Altroconsumo e a ricevere il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera.
/p h3bLa tecnologia al servizio di tutti /b /h3 pQui la tecnologia non è riservata a pochi esperti: è uno strumento che aiuta tutti a lavorare meglio.
Non serve essere un mago del computer, ma serve curiosità.
Usiamo dati, automazione e intelligenza artificiale per togliere complessità, capire meglio i problemi e dedicare più energia a ciò che conta: migliorare il modo in cui le persone vivono l'energia.
/p h3bCosa troverai in Octopus /b /h3 pOctopus è un posto per chi vuole portare energia e buon senso.
I problemi non arrivano sempre ordinati, le risposte non sono sempre già scritte e spesso c'è da costruire mentre si corre.
Ma non sarai solo: lavorerai con persone curiose, generose e concrete, che si aiutano a vicenda e vogliono lasciare le cose meglio di come le hanno trovate.
Stiamo già migliorando il modo in cui l'energia funziona per le persone: se vuoi prenderti responsabilità e contribuire a questo cambiamento, qui il tuo lavoro può avere un impatto vero.
/p h3bIl ruolo /b /h3 pNelle compagnie energetiche tradizionali, quando un cliente ha bisogno di aiuto, spesso passa da un reparto all'altro, ripete le stesse informazioni e aspetta che qualcuno rimetta insieme i pezzi.
/p pIn Octopus lavoriamo in modo diverso: usiamo tecnologia, dati e lavoro di squadra per avere le informazioni giuste al momento giusto,

ridurre i passaggi inutili e seguire ogni richiesta dall'inizio alla fine.
/p pSarai il punto di riferimento del cliente.
Ascolterai le sue esigenze, userai la tecnologia e gli strumenti a disposizione, collaborerai con il tuo team e accompagnerai il cliente fino alla soluzione.
/p pÈ un ruolo che unisce relazione, ragionamento e operatività.
Servono empatia, giudizio, flessibilità e senso di responsabilità.
/p pNon serve avere già esperienza nel settore energetico.
Molte delle persone che oggi lavorano in questo ruolo sono entrate senza conoscerlo: ti daremo formazione, strumenti e supporto per imparare passo dopo passo.
/p pbRenderai l'energia più semplice.
/b Aiuterai i clienti a capire bollette, contatori, tariffe e pratiche senza usare parole incomprensibili e senza complicazioni.
/p pbTroverai soluzioni concrete.
/b Userai tecnologia, portali e lavoro di squadra per gestire anche i casi più complessi.
/p pbSeguirai il cliente dall'inizio alla fine.
/b Niente rimbalzi tra reparti: ti prenderai cura di ogni richiesta fino alla soluzione, reclami inclusi.
Lo aiuterai al telefono, via e-mail e su WhatsApp.
/p pbRagionerai con la tua testa.
/b Niente copioni, niente risposte automatiche: solo conversazioni vere, in cui ascolti, capisci e trovi la risposta più vantaggioso.
/p pbAiuterai ogni cliente come aiuteresti tua nonna.
/b Con chiarezza, gentilezza e voglia di fare un passo in più, perché per noi il servizio clienti si fa così.
/p pbFarai la differenza.
/b Che tu stia aiutando qualcuno a capire meglio la propria bolletta o a scegliere soluzioni energetiche più sostenibili, il tuo lavoro avrà un impatto concreto.
/p ul liTi piace aiutare le persone, davvero: ti dà soddisfazione capire un'esigenza, sciogliere un dubbio e risolvere un problema.
/li liSai ascoltare e comunicare in modo semplice, diretto e umano, anche quando devi spiegare temi complessi o gestire situazioni delicate.
/li liNon devi conoscere già il settore energetico: conta di più la voglia di imparare, capire i problemi e trovare soluzioni.

/li liPrendi iniziativa, non ti fermi alla prima difficoltà e ti piace seguire un caso dall'inizio alla fine.
/li liTi riconosci in un modo di lavorare che mette insieme tecnologia, responsabilità personale e lavoro di squadra.
/li liIn Octopus fare bene il tuo lavoro è naturale: trovi le condizioni giuste per esprimerti al meglio, perché i tuoi obiettivi, quelli dei colleghi e quelli dell'azienda sono perfettamente allineati /li liLavorerai con persone curiose, brillanti e concrete, che hanno voglia di fare bene e migliorare davvero le cose.
/li liLavorerai per un'azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera.
/li liFarai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati, il modo in cui li raggiungiamo e l'impatto che creiamo per i clienti.
/li /ul ul liOctopus Energy è un luogo in cui le persone hanno spazio per imparare, prendersi responsabilità e fare davvero la differenza.
/li libEquity Options Scheme /b: in Octopus puoi avere accesso a opzioni su azioni del Gruppo.
/li libFocus sul tuo benessere /b: ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
/li libCultura /b: ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi.
Lo chiamiamo Family Dinner.
/li /ul ul liSede: Roma /li liDisponibilità: immediata /li liOre: Tempo pieno /li /ul pAlcune ricerche mostrano che certe persone, in particolare le donne, tendono a candidarsi solo quando soddisfano tutti i requisiti richiesti.
Ma se questo ruolo ti entusiasma davvero anche se pensi di non avere proprio tutti i requisiti richiesti, candidati lo stesso: potresti essere esattamente la persona che stiamo cercando.
/p pIn Octopus vogliamo lavorare con persone perbene, oneste ed empatiche.
Le nostre persone sono la nostra risorsa più preziosa e la varietà di prospettive che ognuno porta è ciò che ci permette di crescere.
Non facciamo distinzioni di alcun tipo: offriamo le stesse opportunità a tutti, in un ambiente equo e accogliente.
/p pCrediamo che molte competenze si possano acquisire, mentre passione, potenziale e voglia di imparare fanno davvero la differenza.
Per questo valorizziamo i percorsi di crescita e la diversità di genere a tutti i livelli.
/p /p #J-*****-Ljbffr

Assistenza Clienti

Addetta alle Vendite Calzature - Roma Eur

Receptionist

Ricevi nuove offerte di lavoro

Barista

Operaio/Operaia controllo qualità