Responsabile di Selezione e Servizio - Bolzano

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Il ruolo e il contesto

Il candidato/a sarà responsabile della soddisfazione delle esigenze espresse dai clienti, in termini di copertura degli ordini, erogazione del servizio e di raccolta proattiva ed anticipazione di eventuali nuove opportunità. È responsabile delle attività di management dell’intero ciclo di vita del candidato.

Responsabilità

Il candidato/a si occuperà della soddisfazione delle esigenze espresse dai clienti, in termini di copertura degli ordini, erogazione del servizio ed anticipazione di eventuali nuove esigenze ricercando le migliori candidature, sia nell’ambito del servizio di Somministrazione a Tempo Determinato che del Permanent Placement.

Gestirà tutte le fasi della selezione del personale, dal reclutamento al colloquio conoscitivo, dal testing alla presentazione dei candidati al cliente, monitorando tutto il processo di inserimento della risorsa in azienda.

Inoltre, metterà in atto azioni volte alla fidelizzazione dei Clienti.

Collaborerà infine con Mylia per l’erogazione dei corsi finanziati e, coordinandosi con il responsabile funzionale, svilupperà le opportunità sui diversi servizi offerti dal Gruppo in Italia.

Mansione

- Prepara e pubblica inserzioni on line e promuove le opportunità professionali sui principali social network.
- Anticipa eventuali nuove esigenze mediante proattiva delle migliori candidature.
- Collabora con Mylia per l’erogazione dei corsi finanziati.
- Monitora la soddisfazione del cliente e del candidato/lavoratore.
- Organizza le presentazioni dei candidati presso il cliente.
- Realizza attività di Permanent Placement.
- Ricerca i candidati nel database aziendale e altri tools online svolgendo attività di social recruiting. Effettua screening delle candidature e phone interview di prima valutazione.
- Conduce colloqui di selezione e somministra test/assessment.
- Mette in atto azioni volte a fidelizzare i clienti.

Chi cerchiamo





- Titolo di studio: Laurea in materie umanistiche e/o economiche.
- Esperienza: Almeno 2 anni in posizioni analoghe, preferibilmente in Agenzie per il Lavoro.
- Costituirà titolo preferenziale l’aver conseguito Master in Risorse Umane.
- Conoscenza del pacchetto Office, Internet Explorer e Outlook.
- Conoscenza della lingua inglese (B1).
- Predisposizione al lavoro in team e per obiettivi.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Customer orientation.

Compensation & benefits

- Retribuzione: a partire da 27.904,80€
- CCNL applicato: Terziario, Distribuzione e Servizi
- Categoria legale: Impiegato
- Livello di inquadramento: 3° livello

Altre informazioni

- Sede: Bolzano
- Modalità di lavoro: Ibrido
- Trasferte: Occasionali

Inclusione e accessibilità

Immagina un posto dove non devi nascondere niente di te: le tue peculiarità sono celebrate e la tua voce ha lo stesso peso di tutte le altre. Questo è l’ambiente che nel Gruppo Adecco costruiamo ogni giorno. Equità, pari opportunità, inclusione e diversità sono il cuore di tutto ciò che facciamo.

È per questo che vogliamo che ogni candidato possa esprimersi al meglio. Se hai bisogno di supporto o misure di accessibilità durante la selezione, scrivici senza esitare: troveremo insieme la soluzione giusta per accompagnarti in ogni step.

Pari opportunità

Nel Gruppo Adecco crediamo che contino competenze e potenziale. Per questo promuoviamo pari opportunità in ogni fase del percorso competente, dalla selezione alla retribuzione, e valutiamo tutte le candidature senza discriminazioni legate a razza, etnia, cittadinanza, identità di genere, età, disabilità, religione, o qualsiasi altra condizione tutelata dalla normativa applicabile.

Privacy

Per sapere come raccogliamo, utilizziamo e, se necessario, condividiamo i dati personali dei candidati durante il processo di selezione, consulta la nostra Informativa Privacy disponibile qui:

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