Customer Quality Specialist

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Athena, nata nel 1973 come piccola impresa artigiana, è oggi una realtà internazionale, che produce e distribuisce prodotti in tutto il mondo, vantando un fatturato annuo globale di oltre 140 milioni di euro. È un’azienda a proprietà familiare, managerializzata, giunta alla seconda generazione, basata ad Alonte (Vicenza).

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.

Il nostro business, iniziato nel settore delle guarnizioni industriali, si è evoluto negli anni fino a farci diventare un marchio di riferimento per la componentistica industriale nonché nella ricambistica moto, auto e navale, anche per quanto riguarda gli articoli destinati alle competizioni.

Athena S.p.A. ricerca un/una Customer Quality Specialist da inserire all'interno del Dipartimento Qualità per rafforzare il team dedicato alla gestione e al miglioramento della qualità verso il cliente.

La risorsa sarà responsabile della gestione delle non conformità e delle problematiche qualitative segnalate dai clienti, nonché del monitoraggio delle performance qualitative aziendali. Collaborerà costantemente con le diverse funzioni aziendali, fungendo da punto di riferimento tra il cliente e l'organizzazione interna, al fine di garantire il rispetto dei requisiti di qualità, promuovere il miglioramento continuo dei processi e incrementare la soddisfazione del cliente.

Responsabilità Principali

- Gestire i reclami e le non conformità segnalate dai clienti;
- Analizzare le cause radice dei problemi qualitativi utilizzando metodologie strutturate;
- Monitorare gli indicatori di performance qualità relativi ai clienti;
- Partecipare ad audit cliente e supportare gli audit di certificazione;




- Garantire il rispetto dei requisiti specifici del cliente e degli standard di qualità applicabili;
- Coordinare e monitorare le azioni di miglioramento continuo volte alla riduzione delle non conformità e all'incremento della soddisfazione del cliente.

Riporta a: Quality Manager.

Collabora con: Produzione, Ufficio tecnico, Ufficio Commerciale, Customer Service e Clienti.

Requisiti

- Diploma o Laurea in Ingegneria o discipline tecniche affini;
- Esperienza di almeno 5 anni in ruoli di Qualità Cliente, Qualità Prodotto o Quality Assurance;
- Esperienza in contesti manifatturieri e/o automotive;
- Conoscenza dei sistemi di gestione qualità (ISO 9001, IATF 16949);
- Competenze nell'uso di strumenti di analisi qualitativa (FMEA, PPAP, APQP, 8D, ecc.);
- Conoscenza delle metodologie di problem solving e analisi delle cause;
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint;
- Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2);
- Orientamento al cliente;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di gestione delle priorità e rispetto delle scadenze;
- Attitudine al lavoro in team e in contesti multifunzionali;
- Proattività e orientamento al miglioramento continuo.

Altre Informazioni

Cosa offriamo:

- Applicazione del CCNL metalmeccanica ed installazione impianti;
- RAL 3 € su 13 mensilità (Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche dimostrate e all'esperienza pregressa maturata nel ruolo);
- Premio di risultato e welfare aziendale;
- Mensa aziendale.

L'orario di lavoro sarà tempo pieno, di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. xysqume

La sede di lavoro sarà ad Alonte (VI).

#J-18808-Ljbffr

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