Addetto/a assistenza clienti e centralino

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Per conto di azienda operante nel settore delle telecomunicazioni si seleziona una risorsa da inserire nell’area assistenza clienti.

La posizione riguarda un ruolo di contatto diretto con l’utenza e di coordinamento delle richieste in ingresso. La persona inserita gestisce le comunicazioni telefoniche, fornisce supporto di primo livello e organizza gli appuntamenti con clienti o tecnici in base alle necessità operative.

La mansione comprende:

- supporto ai clienti per richieste informative e segnalazioni

- gestione del centralino e smistamento delle chiamate

- organizzazione degli appuntamenti con clienti e tecnici

- aggiornamento delle comunicazioni interne legate agli interventi

- collaborazione con il team per il corretto avanzamento delle attività di assistenza.

Si valutano profili con:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado

- competenze informatiche di base

- buone capacità comunicative

- attitudine al lavoro di squadra

- precisione nella gestione delle richieste

Inserimento previsto:

- tempo determinato full time 40 ore settimanali dal lunedì al sabato su turni.

Sede di lavoro: Perugia.

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