Customer care part time - automotive

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Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, addetti/e al customer care per attivita di servizio clienti inbound telefonico + back office mercato Italia.Responsabilita: servizio clienti con gestione informazioni o lamentele da parte di noleggiatori di veicoli, in merito a contratti, pagamenti, disdette di noleggio o riparazioni.Sono richieste buone doti comunicative scritte e orali, capacita di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook) e pregresse esperienze in ambito di customer care.Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione di 6 giorni, full time, rimborsato con euro 5.29 di ticket a presenza + rimborso orario di Euro 3.50, per poi continuare con la formazione sotto contratto, per un'altra settimana full time e la successiva part time in orario 9,00-13,00,



in modalita ibrida (in sede a Vimodrone e da remoto).E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare il corso Formatemp il 7 settembre.Si offre un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe, categoria impiegato.Orario di lavoro su turni di 4 ore al giorno per 5gg a settimana, per un totale di 20 ore: lunedi - venerdi tra le 8.00 e le 20.00 e sabato tra le 8:00 e le 13:00.CCNL Telecomunicazioni, 3° livello (1650€ lordi per 40h)Dopo un primo periodo di affiancamento e formazione il lavoro sara prevalentemente da remoto con 6 giorni di presenza al mese in sede.Sede di lavoro: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi pubblici (fermata M2 Cologno Sud) + lavoro da remoto. Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti

tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte

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