Customer Experience Specialist

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ppIl Gruppo Contship Italia fa parte del Gruppo Eurokai. Con una presenza strategica nei principali corridoi logisitici europei, offriamo soluzioni end-to-end per il trasporto intermodale delle merci. /p pForniamo soluzioni personalizzate per le esigenze dei nostri clienti, grazie a un network integrato di terminal marittimi e servizi dedicati per la Supply Chain. /p pI tratti distintivi dell’offerta logistica di Contship sono una forte spinta alla digitalizzazione, alla sostenibilità e all'innovazione continua, con l'obiettivo di creare valore aggiunto. /p pPosizione: /p pSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Experience, per supportare la gestione degli ordini clienti e delle attività di customer service. La risorsa sarà il principale contatto tra i clienti e i diversi reparti interni, garantendo un flusso informativo preciso e tempestivo.



/p h3Principali Attività /h3 ul liInserimento e gestione ordini di trasporto nel sistema gestionale aziendale /li liMonitoraggio dello stato delle spedizioni e aggiornamento clienti /li liGestione delle comunicazioni quotidiane con clienti italiani ed esteri /li liRisoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative o reclami /li liCoordinamento con il reparto operativo e commerciale per garantire il corretto svolgimento del servizio /li liSupporto alla reportistica. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liEsperienza di 1/2 anni in posizioni analoghe /li liOttime doti comunicative per interagire con diversi stakeholders /li liAutonomia, proattività e voglia di imparare /li liBuon livello di Inglese (scritto ed orale) /li liOttime capacità di problem solving /li liPredisposizione al lavoro in team. /li /ul h3Sei Il Candidato Ideale Se /h3 pSei proattivo, elastico e disponibile. Se ti riconosci in queste caratteristiche, non perdere l’occasione di far parte di un ambiente stimolante e dinamico. Non perdere l’occasione di far parte del nostro team! #lavoraconnoi /p h3Altre informazioni /h3 pLa selezione è aperta a candidati di ogni genere e a persone appartenenti alle categorie protette, nel rispetto delle pari opportunità (D.Lgs. 198/2006, L. 68/99). /p pCCNL di riferimento: LOGISTICA, TRASPORTO MERCI E SPEDIZIONE /p /p #J-18808-Ljbffr

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