Assistenza Post Vendita

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**Chi siamo** Erregame S.p.a. è leader nel campo della distribuzione di elettronica di consumo. Il nostro catalogo variegato comprende: videogiochi e console, dispositivi mobile come telefoni e tablet, TV, sistemi hi-fi, elettrodomestici di varie dimensioni, notebook e un vasto assortimento di accessori legati all’elettronica. Se hai passione per l'elettronica e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, questo potrebbe essere il posto giusto per te! Siamo alla ricerca di un Addetto all'Assistenza Post Vendita per unirsi al nostro team. **Responsabilità**: - Fornire supporto tecnico e assistenza sui prodotti, guidando i clienti nella risoluzione dei problemi.
- Gestire le procedure di garanzia, reso e sostituzione dei prodotti tramite canali ufficiali.
- Mantenere aggiornati i record delle interazioni con i clienti e delle azioni intraprese.
- Collaborare con i team interni per migliorare la qualità del servizio e l'efficienza dei processi di assistenza. **La risorsa selezionata deve rispecchiare i seguenti requisiti**:



- Formazione: Diploma o laurea
- Esperienza nel settore dell’elettronica e delle vendite
- Conoscenza dei prodotti elettronici di largo consumo
- Ottima conoscenza dell’uso del PC e del pacchetto Office
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un robusto orientamento al cliente.
- Capacità di gestire situazioni complesse con un approccio calmo e professionale.
- Competenze informatiche e familiarità con i sistemi di gestione dati e assistenza clienti.
- Buona conoscenza della lingua inglese. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - Assistenza post-vendita: 1 anno (Obbligatorio)

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