Addetto/a relazioni clienti ingrosso

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A Ferrara, per una realtà specializzata nella vendita all'ingrosso di prodotti per il mercato B2B, cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti. La risorsa sarà il punto di riferimento per il nostro portfolio clienti, garantendo supporto e assistenza qualificata lungo tutto il processo commerciale. Questo ruolo è essenziale per la fidelizzazione e la soddisfazione del cliente. Lavorerai per mantenere relazioni solide e durature.

Mansioni principali:
* Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e portale dedicato
* Supporto nella preparazione e invio di offerte commerciali e aggiornamento listini
* Inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale (es. SAP o TeamSystem)
* Coordinamento con i reparti logistico e di magazzino per le tempistiche di evasione
* Gestione delle segnalazioni e reclami di primo livello, con escalation ai colleghi senior





Requisiti:
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Esperienza non indispensabile
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con sistemi CRM
* Proattività e orientamento al problem solving
* Capacità di lavorare in team e con obiettivi condivisi

Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
* Contratto a tempo completo
* Buoni pasto
* Formazione continua e affiancamento iniziale
* Welfare aziendale
* Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale

L'inserimento è previsto a partire da settembre.

Sede di lavoro: Ferrara

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