Front Office Agent

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**FRONT OFFICE AGENT** I Front Office agent sono responsabili del check-in e del check-out degli ospiti dell'hotel in modo amichevole e premuroso secondo le procedure e gli standard. Assistendo gli ospiti devono sempre trasmettere un'immagine professionale e positiva dell'hotel poiché svolgono un ruolo cruciale nella prima e ultima impressione che l'ospite riceve dell'hotel. Durante il proprio servizio hanno cura di tutte le esigenze dell’Ospite accompagnandolo in camera per il check in mostrando loro tutti gli spazi ed i servizi della Struttura. Al termine del soggiorno si occupano delle procedure di check out dei clienti e delle transazioni con carta di credito. Negli orari di chiusura dell’Ufficio Booking si occupano della vendita telefonica o via mail e di eventuali walk in. E’ richiesta esperienza pregressa di almeno 2 anni in strutture alberghiere del Lusso,



la conoscenza di almeno due lingue estere oltre l’italiano e la conoscenza di base dei PMS Hotel Cube corrisponde a titolo preferenziale. L’assunzione è prevista al massimo per i primi giorni di marzo per una durata iniziale di 8 mesi funzionale alla reciproca conoscenza ed alla costruzione di un rapporto duraturo e non stagionale. Il contratto fa riferimento al CCNL Federalberghi al 4° Livello - Full Time 40 ore su turni. Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Corsi di lingua offerti
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Turni Tipi di retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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