Assistenza Clienti Bancari Inbound

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**Se sei appassionato di customer satisfaction e sei pronto ad intraprendere una nuova opportunità, questo è il posto giusto per te!** Il nostro contesto vivace, multiculturale e di supporto ti offrirà molti vantaggi. **Cosa offriamo**
- Cultura aziendale internazionale basata sull'equilibrio vita-lavoro.
- Stile di gestione informale.
- Luogo di lavoro di supporto, lavoro di squadra a livello di dipartimento e aziendale.
- Corso di formazione con rimborso.
- Contratto di somministrazione con agenzia part time 20 o 30 ore settimanali (secondo la tua necessità) su turni con possibilità di estensione oraria (lun - ven 07.00-22.00; sabato e domenica 09.00 - 18.00) Dopo un adeguato periodo di formazione, ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito finanziario-assicurativo-bancario, fornendo la migliore soluzione e contribuendo alla customer satisfaction. In riferimento alle attività di caring ti occuperai di: - Gestire richieste di informazioni su prestiti e finanziamenti;
- Gestire richieste di informazioni su Carte di Credito;




- Gestire richieste di informazioni in ambito assicurativo;
- Fornire informazioni su campagne in corso;
- Aggiornamento customer data base. Job requirements **Qualifiche e Capacità**
- Diploma di Scuola superiore o equivalente.
- Gradita eperienza pregressa in attività analoga e nell’ambito dei servizi di contact center o ambito finanziario/assicurativo.
- Costituisce titolo preferenziale avere ottenuto la certificazioni IVASS.
- Forte propensione al problem solving.
- Ottime capacità comunicative e di Orientamento al cliente.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel/PowerPoint). **Zona di lavoro**: - Milano, ZONA BICOCCA Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato, Somministrazione Retribuzione: €8,00 - €10,00 all'ora Ore previste: 20 a settimana Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

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