Team Leader
Pubblicato il 18-08-2026 - Sanity bed in Napoli
**TEAM LEADER - CALL CENTER** **Responsabilità principali**: - Supervisionare il team di operatori del call center, garantendo un'efficace selezione, formazione e gestione delle risorse umane.
- Coordinare le attività quotidiane del call center per garantire un'eccellente qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi di produzione.
- Monitorare le performance individuali e del team, fornendo feedback e supporto per il miglioramento continuo.
- Collaborare con il management per sviluppare strategie e iniziative volte a ottimizzare le operazioni del call center.
- Gestire le relazioni con i clienti e risolvere eventuali problematiche in modo efficace e tempestivo. **Requisiti**: - Esperienza comprovata nella gestione di un call center, preferibilmente in un ruolo di leadership.
- Capacità dimostrate di selezione, formazione e sviluppo del personale.
- Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali.
- Orientamento ai risultati e capacità di gestire efficacemente il tempo e le risorse.
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e adattarsi rapidamente ai cambiamenti.
- Diploma di scuola superiore o laurea preferibile. **Offerta**: - Fisso mensile competitivo più premi legati alla produzione.
- Possibilità di crescita professionale in un ambiente stimolante e dinamico. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €800,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Orario flessibile Tipi di retribuzione supplementare: - Bonus
- Piano incentivi
- Premio di produzione Esperienza: - team leader: 2 anni (Obbligatorio)