Front Desk Receptionist

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**AREA DI COMPETENZA**
Esclusivo **hotel 4 stelle** fronte mare con, spiaggia, F&B; outlets, centro congressi a **Santa Margherita Ligure**
La risorsa è inserita nel team di ricevimento e le attività includono: prenotazioni, concierge, guest relations, attività di cassa, check-in e check-out e accoglienza degli ospiti. **ORGANIGRAMMA**
La squadra è composta da 7 addetti al front office diurno e 2 notturni. **TEMPI DI LAVORO**
Diurno su turni
5/6 giorni a settimana **RESPONSABILITA' E COMPITI**
- Accoglienza dei clienti
- Gestione dei Check in e dei Check out
- **Utilizzo del gestionale Protel**: - Redazione dei conti e gestione degli incasssi
- Attività di back-office (prenotazioni, assistenza, gestione delle OTA)
- Attività di concierge/supporto ospite
- Collaborazione con tutti i reparti al fine di migliorare il livello di comunicazione e la soddisfazione del cliente **SI RICHIEDONO**: - Esperienza in contesti alberghieri esclusivi di medie dimensioni
- Familiarità con i principali PMS (si utilizza Protel)
- **Ottima conoscenza della lingua inglese** parlata e scritta
- Eventuale Conoscenza di una seconda lingua straniera
- Buona conoscenza del pacchetto Office




- Meticolosità nella gestione dei conti e dei documenti
- Spirito di genuina accoglienza
- Ottime capacità relazionali e comunicative nei confronti della clientela e propensione al Lavoro di Squadra
- Propensione all’Innovazione, adattabilità e flessibilità al cambiamento
- Passione per il proprio lavoro e desiderio di dimostrare e sviluppare le proprie capacità
- Disponibilità a lavorare su turni anche festivi
- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: fino a novembre poi eventualmente da marzo 2025 circa 8 mesi Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.450,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Congedo parentale
- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Turno diurno
- Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Esperienza: - front office: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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