Gestore ReclamiB – CRM e Risoluzioni Tempestive

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EN UP sta cercando un Addetto/a gestione reclami per un centro servizi focalizzato sul mercato B2B in provincia di Cremona. La risorsa gestirà l'intera filiera della segnalazione, interfacciandosi tra il cliente aziendale e i reparti tecnici per garantire la risoluzione delle criticità in tempi certi.
Le attività includono ricezione e classificazione dei reclami, analisi delle contestazioni su TeamSystem, coordinamento con l’area tecnica, redazione di report settimanali e follow-up finale con il

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