Operatore Service Desk Informatico Inglese, Pont

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Il Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed Estero Ci occupiamo: - di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilingua
- di servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out) Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche utilizzando le Best Pratices IT **Posizione**:
**Operatore Service Desk Informatico** disponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi eventuale passaggio a FT 40H Lingua del servizio: italiano Seconda Lingua : INGLESE + eventualmente Tedesco, Spagnolo, Francese Luogo di lavoro Pont Saint Martin, presso importante azienda cliente In ufficio Disponibilità Lunedì/Domenica, fascia oraria 6-22 **Requisiti**:




Diploma in ambito informatico o analogo;
Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua INGLESE almeno al livello B2 È preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese Spagnolo e Tedesco Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti;
Capacità di identificare problemi software e hardware;
Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi;
Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati **Altre informazioni**:

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