18 ago - Forlì
Jf Sound
POSIZIONE: Tecnico Assistenza Cliente - Settore Car Audio
SEDE: Forlì
CONTRATTO: CCNL Commercio (livello commisurato alle competenze) DESCRIZIONE AZIENDA:
Siamo un'azienda leader nella produzione di autoradio di alta qualità. Per potenziare il nostro team di assistenza clienti, siamo alla ricerca di un tecnico specializzato. RESPONSABILITÀ PRINCIPALI: - Gestione dell'assistenza clienti post-vendita via telefono e sistema ticket
- Supporto tecnico per la risoluzione di problematiche relative ai nostri prodotti
- Analisi e diagnosi dei problemi tecnici segnalati
- Documentazione delle casistiche e delle soluzioni fornite
- Collaborazione con il team tecnico interno
- Gestione delle pratiche di garanzia REQUISITI FONDAMENTALI: - Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti técnica
- Competenze in elettronica
- Ottime capacità di comunicazione e problem solving
- Capacità di gestire più richieste contemporaneamente
- Ottima conoscenza dei sistemi informatici e dei sistemi di ticketing
- Capacità di lavorare in autonomia e in team
- Pazienza e orientamento al cliente COMPETENZE PREFERENZIALI: - Conoscenza del settore car audio
- Esperienza con sistemi CRM
- Conoscenza della lingua inglese
- Background tecnico in elettronica o settori affini OFFRIAMO: - Contratto CCNL Commercio
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
- Formazione continua sui prodotti
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
- Orario di lavoro full-time
- Sede di lavoro: Forlì Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Retribuzione: €1.400,00 - €1.900,00 al mese Benefit: - Auto aziendale
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Flessibilità oraria Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima
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