Assistenza Telefonica Utenti- Part Time Mattina

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**Company Description**:
Quotalo è una piattaforma digitale in cui mettiamo in contatto fornitori di servizi con clienti alla ricerca del giusto professionista per la propria necessità. Per rafforzare la propria squadra, Quotalo sta cercando una risorsa con esperienza nell’assistenza clienti per aiutare utenti finali e professionisti ad ottenere un’esperienza eccellente con il nostro servizio. **Chi stiamo cercando?** Cerchiamo una persona con almeno 2 anni di background nell’assistenza alla clientela, che lavori con passione ed a cui piaccia interfacciarsi telefonicamente con persone nuove tutti i giorni. Cerchiamo una persona come noi, appassionata, con un’attitudine proattiva e con cui collaborare a lungo termine. **Quale sarà il tuo ruolo?**
- Gestire telefonicamente le richieste dei nostri utenti
- Indirizzare le richieste degli utenti ai professionisti e/o aziende partner che le possono soddisfare
- Rassicurare gli utenti in merito a loro necessità di chiarimenti specifici sui nostri servizi
- Sapere rispondere con dimestichezza ad eventuali domande di professionisti e/o aziende partner di Quotalo
- Assistere clienti e utenti nello svolgimento del servizio e finalizzazione tramite CRM aziendale;
- Inserire ogni attività svolta sul CRM aziendale.
- **Requisiti essenziali**: - Hai esperienza nell’assistenza clienti




- Hai pazienza e rispondi alle richieste con empatia per garantire sempre la massima soddisfazione di utenti e clienti che si rivolgono a noi.
- Sai utilizzare PC e telefono in maniera professionale
- Ottima organizzazione del lavoro, abituata a lavorare per obiettivi/KPI's;
- Proattività, capacità di risolvere e anticipare i problemi, resilienza, atteggiamento positivo, tono di voce calmo e sicuro sono requisiti obbligatori;
- Disponibile per almeno 20 ore a settimana (4 ore al giorno)prevalentemente al mattino (09-13) **Cosa ti offriamo?**
- Contratto di collaborazione iniziale di 6 mesi con entrata fissa e con scopo di successiva stabilizzazione.
- Possibilità di lavorare in smart working dopo un iniziale periodo di affiancamento in azienda Se rientri nei requisiti scrivici quali sono le tue esperienze ed il perchè ti candidi per questa posizione. E’ molto gradita una breve lettera di presentazione. Contratto di lavoro: Tempo parziale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno Domande di preselezione: - Sei disponibile per lavorare in orario mattutino 09-13? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - customer care: 2 anni (Preferenziale) Data di inizio prevista: 03/06/2025

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