Assistenza clienti per clienti business e privati

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Azienda che fornisce supporto operativo a clienti
business e privati è alla ricerca di un Addetto/a assistenza
clienti per gestire le richieste e le problematiche dei clienti,
fornendo soluzioni tempestive e di qualità. Le attività principali
includono rispondere alle chiamate e alle email dei clienti,
fornire informazioni sui servizi offerti, gestire reclami e
segnalazioni, e garantire un'esperienza positiva ai clienti.
Attività Previste: Gestire richieste e reclami dei clienti Fornire
supporto tecnico e consulenza Gestire l’archiviazione della
documentazione relativa al cliente Collaborare con altri
dipartimenti per risolvere problematiche dei clienti Assistere i
clienti nel processo di acquisto e post-vendita Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving Orientamento




al cliente e capacità di relazionarsi facilmente Conoscenza dei
principi base dell'assistenza clienti Abilità nell'uso di strumenti
informatici e software specifici Capacità di lavorare in team e
gestire diverse attività contemporaneamente Offerta Inserimento
iniziale in apprendistato con impegno a tempo pieno Valutazione
aperta a candidati con formazione scolastica di base Contesto di
lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Inserimento
accompagnato nelle attività operative quotidiane Percorso di
crescita basato su formazione pratica e operativa Procedure e
strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle
mansioni

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