Addetto Service Desk Negozi

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**Panoramica offerta** La risorsa sarà inserita all’interno della Direzione Information Technology, più nello specifico nell’area Service Desk, presso l’headquarter del Gruppo Esselunga a Limito di Pioltello (MI). **Responsabilità del ruolo**
Il Service Desk assicura la ricezione e presa in carico delle richieste di assistenza técnica IT per poi aiutare l’utente a risolvere il problema in modo rapido ed ottimizzato. **Attività**
- Fornire assistenza _on site_, remota e/o telefonica agli utenti su problematiche inerenti a punti vendita e magazzini
- Gestire le segnalazioni degli utenti (magazzino e punti vendita), risolvendole in autonomia e/o interfacciandosi con i supporti tecnici di II livello
- Redazione di documentazione técnica
- Compilazione reportistica **Requisiti**: - Diploma di scuola secondaria di secondo grado




- Ottima conoscenza di tutti gli applicativi Office 365
- Gradita esperienza pregressa in ruoli affini
- Disponibilità a lavorare su turni tra le ore 07.00 e le ore 22.00 da lunedì a venerdì e a rotazione su sabato, domenica e festivi **Caratteristiche personali**: - Precisione, concretezza e affidabilità
- Problem solving
- Buone capacità relazionali per interagire ai vari livelli dell’organizzazione e con differenti interlocutori
- Capacità di lavorare in team
- Elevato interesse per le tecnologie informatiche **Sede**:
Limito di Pioltello (MI) **Orario**:
Full Time **Società**:
Esselunga

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