Impiegato Customer Service Italia

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Umana S.p.A. filiale di Thiene, per rilevante realtà metalmeccanica in zona, ricerca 1 IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuperà principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo assistenza. Sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione e inoltre sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, monitorando costantemente la loro soddisfazione e lavorando per migliorare continuamente il servizio offerto. Requisiti: - Assistenza clienti PRE-SALES & AFTER-SALES
- Inserimento ordini nel gestionale
- Assistenza clienti nell’utilizzo del portale web
- Organizzazione uscite di manutenzione straordinaria del reparto tecnico




- Supporto agli agenti / capo area dell’area Sales
- Gestione anagráfica cliente
- Attività di back office per note di accredito-debito e documenti di spedizioni
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di gestire situazioni di stress e le molteplici telefonate Si offre contratto di somministrazione, scopo assunzione a tempo indeterminato. Livello e compensi da definire in linea con le competenze ed esperienze maturate, inserimento immediato.

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