Técnico Informatico Help Desk

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Per importante azienda cliente high-tech specializzata nella produzione di soluzioni all’avanguardia e operante nel settore biomedicale, ricerchiamo:
n°1 TECNICO INFORMATICO HELP DESK. La risorsa sarà inserita all’interno di un percorso formativo con la finalità di acquisire quante più conoscenze tecniche e di prodotto possibili. Sarà inserita all’interno del reparto assistenza clienti e sarà responsabile del supporto tecnico ai clienti, collaborando con gli specialisti di prodotto. Responsabilità: - ricezione tramite ticketing di eventuali anomalie, attività di troubleshooting, assistenza di primo livello;
- gestione dell'intero ciclo di vita del ticket, tramite debita interfaccia con l’ufficio Specialista di Prodotto e Service Desk;




- supporto nei confronti dei vendor e dell’Area Sales per la raccolta di richieste di miglioramenti software/hardware/firmware e bug da correggere. Requisiti: - diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico informatico (o affine);
- esperienza pregressa mínima nel medesimo ruolo (o affine);
- buona conoscenza lingua inglese;
- approccio analitico e buone capacità relazionali, per riuscire a lavorare anche in situazioni di stress. Sede di lavoro: Padova (PD). Contratto: tempo pieno, iniziale tempo determinato finalizzato all’assunzione da parte dell’azienda. Orario: dalle 9:00 alle 18:00 (con flessibilità in ingresso e uscita), dal lunedì al venerdì. CCNL Commercio, RAL indicativa di € 25000,00.

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