Operatore Call Center Inbound (Ufficio Qualità)

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SR-Contact, realtà in crescita nel settore [settore di riferimento, es. servizi, energia, telecomunicazioni], è alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Operatrice Call Center Inbound per il potenziamento dell’Ufficio Qualità. **Mansioni principali** Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti Rilevazione della soddisfazione del cliente post-servizio Raccolta feedback e segnalazioni per il miglioramento della qualità Compilazione di report e inserimento dati nei sistemi gestionali Collaborazione con il team qualità per il monitoraggio delle performance **Requisiti richiesti** Ottime capacità comunicative e relazionali Esperienza, anche breve, in attività di call center o assistenza clienti Buona conoscenza del pacchetto Office Attenzione al dettaglio,



precisione e orientamento alla qualità Capacità di gestione dello stress e problem solving **Titolo di studio** Diploma di scuola superiore. Costituisce titolo preferenziale un percorso formativo in ambito comunicazione, marketing o qualità. Contratto di lavoro: Tempo completo Retribuzione: €700,00 - €1.000,00 al mese Benefit: - Bevande gratis
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale
- Viaggi premio Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend Retribuzione supplementare: - Bonus annuale
- Gratifica natalizia
- Piano incentivi
- Premio di produzione
- Straordinario Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 2 anni (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/06/2025

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