Azienda che si occupa di servizi di accoglienza cerca
un/a Addetto/a smistamento chiamate per il reparto accoglienza,
responsabile di gestire e indirizzare le chiamate in arrivo verso
gli operatori competenti. Il ruolo include filtrare le richieste,
rispondere alle chiamate e assicurare un corretto instradamento
delle stesse, contribuendo così a garantire un servizio efficiente
e di qualità. Attività Previste: Smistamento delle chiamate in
arrivo Accoglienza dei clienti e gestione delle richieste iniziali
Registrazione delle chiamate e dei messaggi Comunicazione delle
informazioni rilevanti al personale interno Risposta alle richieste
di informazioni di base Requisiti: Capacità di gestire chiamate in
modo professionale e cortese Ottime capacità di comunicazione

verbale e scritta Conoscenza dei principi base dell'accoglienza al
pubblico Organizzazione e gestione efficace delle attività di
front-office Capacità di lavorare in team e gestire situazioni
stressanti Offerta Rapporto di lavoro in apprendistato con impegno
tempo pieno Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica
di base Sviluppo delle competenze attraverso attività operative
quotidiane Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto
reciproco Avvio graduale delle mansioni con supporto
interno

Addetto/a smistamento chiamate per accoglienza instruttura

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