Addetto/a contact center

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Per il nostro centro operativo a Sant'Angelo
Lodigiano, ricerchiamo Operatore/trice call center da inserire nel
team dedicato all'assistenza clienti della Grande Distribuzione
Organizzata. Nel tuo quotidiano gestirai chiamate in entrata
relative a ordini, spedizioni e post-vendita, aggiornando i sistemi
CRM aziendali in tempo reale. Affiancherai i clienti nella
tracciatura delle consegne e nella gestione delle anomalie
logistiche, collaborando con il magazzino e il reparto spedizioni
per chiudere ogni pratica con efficienza. Ti occuperai inoltre
della raccolta feedback e dell'inserimento dati su piattaforma
Salesforce, con obiettivi chiari di qualità del servizio e tempi di
risposta. Requisiti: • diploma di scuola superiore o qualifica
professionale • anche senza esperienza pregressa: formiamo noi •




buona dizione e capacità di ascolto attivo • familiarità con PC,
navigazione web e posta elettronica • orientamento al cliente e
gestione dello stress telefonico • disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit: • contratto a tempo determinato 6 mesi
finalizzato a indeterminato • tempo pieno full-time 40h su turnazioni
centrali dal lunedì al venerdì • retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.500 € • formazione continua e affiancamento
operativo in sala • Buoni pasto • Orario flessibile • bonus su
obiettivi di qualità raggiunti Sede di lavoro: Sant'Angelo
Lodigiano

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