Addetto/a gestione clienti per punto vendita retail

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Un profilo con spiccate doti comunicative e un forte
orientamento al cliente è ciò che ricerchiamo con attenzione. Per
la nostra attività nel settore della vendita al dettaglio a
Perugia, la ricerca è focalizzata su un/una Addetto/a gestione
clienti che, con professionalità e dedizione, sappia garantire
un'esperienza d'acquisto eccellente e un supporto puntuale alla
nostra clientela. Questa figura sarà il punto di riferimento
primario per i nostri clienti, gestendo con cura tutte le richieste
in entrata e fornendo un supporto qualificato. Lavorerà in stretta
collaborazione con il team commerciale e operativo per assicurare
la piena soddisfazione e la risoluzione tempestiva di ogni
esigenza. Le attività principali includeranno: * Accoglienza e
gestione delle richieste dei clienti (circa 40-50 interazioni
giornaliere) tramite contatto diretto e telefonico. * Inserimento e
aggiornamento degli ordini e delle anagrafiche cliente nel
gestionale aziendale. * Fornitura di supporto informativo
dettagliato su prodotti e servizi, assistendo il cliente nella
scelta.



* Coordinamento efficace con i reparti interni per
risolvere problematiche e gestire eventuali resi o reclami. *
Collaborazione attiva nelle attività di fidelizzazione della
clientela e sviluppo delle strategie commerciali. Siamo aperti a
valutare profili con una prima esperienza, così come candidati
desiderosi di intraprendere un nuovo percorso competente nel
settore. Ciò che cerchiamo sono le seguenti caratteristiche: *
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito commerciale
o turistico. * Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, ma con
forte motivazione e desiderio di imparare e crescere. * Ottime
capacità comunicative e relazionali, essenziali per il contatto
diretto con il pubblico. * Buona dimestichezza con l'uso del PC e
dei principali strumenti Office, come Excel e Word. * Precisione,
affidabilità e capacità di gestire più attività in parallelo con
autonomia. * Spirito di squadra e flessibil

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