Specialista Supporto It

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_**Titolo del lavoro: Specialista IT Support / Specialista Supporto Desktop**_
- **Paese: Italia**_
- **Città: 45010 Villa Dossè - Rovigo**_
- **Durata: Minimo 12 mesi (con possibilità di estensione in base alle prestazioni)**_
- **Data di inizio: Immediata**_
- **Numero di posizioni aperte: 01**_
- **Esperienza (anni): 3+**_
- **Competenze linguistiche: Italiano (almeno C1), Inglese (almeno B2)**_
- **Requisito preliminare: Deve avere il diritto di lavorare in Italia a tempo pieno**_ **Descrizione del lavoro**:
Stiamo cercando uno Specialista IT Support altamente qualificato con esperienza in Active Directory, Microsoft Intune e SCCM per unirsi al nostro team IT dinamico. In questo ruolo fornirai supporto tecnico ai nostri dipendenti, gestirai l'infrastruttura dei dispositivi e garantirai il regolare funzionamento dei nostri sistemi IT. Se sei appassionato di troubleshooting, assistenza clienti e mantenimento di ambienti tecnologici sicuri ed efficienti, vogliamo sentirti. **Responsabilità principali**: - Fornire supporto tecnico esperto agli utenti finali, risolvendo problemi relativi a hardware, software, rete e dispositivi mobili.
- Gestire e mantenere l’ambiente Active Directory, inclusi account utente, criteri di gruppo e impostazioni di sicurezza.
- Amministrare Microsoft Intune e altre soluzioni MDM per distribuire, gestire e proteggere il parco dispositivi mobili e le applicazioni.
- Utilizzare SCCM per distribuire aggiornamenti software, gestire patch e creare immagini di sistema per dispositivi nuovi ed esistenti.
- Eseguire installazioni, aggiornamenti e riparazioni hardware e software, garantendo prestazioni ottimali e compatibilità.
- Configurare e risolvere problemi di rete, inclusi switch, router e access point wireless,



per mantenere un ambiente di rete stabile e sicuro.
- Documentare tutte le attività di supporto, risoluzioni e modifiche di sistema nel sistema di ticketing, garantendo registrazioni accurate e aggiornate.
- Fornire un servizio clienti eccezionale agli utenti finali, assicurando che i problemi tecnici vengano risolti tempestivamente e professionalmente.
- Comunicare informazioni tecniche complesse agli utenti non tecnici in modo esplicito e comprensibile. **Competenze e qualifiche richieste**: - Competenza dimostrata nell’amministrazione di Active Directory, inclusa la gestione degli utenti, criteri di gruppo e configurazioni di sicurezza.
- Ampia esperienza con Microsoft Intune e altre piattaforme MDM per la gestione e la sicurezza dei dispositivi mobili.
- Solida conoscenza di SCCM per la distribuzione di software, la gestione delle patch e la creazione di immagini di sistema.
- Capacità comprovata di risolvere problemi hardware e software in ambienti Windows e macOS.
- Solida comprensione dei fondamenti di rete, inclusi TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e configurazione di base di switch/router.
- Esperienza nella creazione di immagini e distribuzione di nuovi dispositivi utilizzando strumenti come SCCM o MDT.
- Ottime capacità di problem-solving e capacità di dare priorità ai compiti in un ambiente dinamico e ad alta pressione.
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali, con attenzione alla qualità del servizio al cliente.
- Laurea triennale o diploma in Informatica, Scienze Informatiche o campo correlato (o esperienza equivalente).
- Certificazioni rilevanti come CompTIA A+, Network+ o Microsoft 365 Certified sono fortemente desiderabili. Pay: €2,400.00 - €2,600.00 per month **Language**: - English (preferred)
- Italian (preferred) **Location**: - Villadose, Veneto (preferred)

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