Sales Assistant

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Frette è alla ricerca di un/a Sales Assistant da inserire nel team della boutique di Firenze. I Sales Assistant sono responsabili della gestione di un servizio clienti esemplare che rispetti gli standard Frette. Perseguono i loro obiettivi di vendita individuali assicurando che ogni cliente riceva un servizio eccezionale, trasmettendo la conoscenza del prodotto e comunicando efficacemente le qualità del marchio Frette. Per entrare a far parte di Frette, è rilevante saper lavorare in team mantenendo un alto grado di integrità e contribuendo a creare un ambiente di lavoro positivo, professionale e produttivo. Il Sales Assistant è responsabile dell’acquisizione e della fidelizzazione dei clienti, nonché delle attività quotidiane di boutique, come descritto di seguito:
ACQUISIZIONE E FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI: - Raggiungere gli obiettivi di vendita rispettando il Cerimoniale Frette e favorendo il rapporto con i clienti
- Stabilire e mantenere solide relazioni con i clienti attraverso un continuo aggiornamento del CRM e comunicazioni che rispettino le linee guide aziendali
- Creare preventivi ad hoc per i clienti utilizzando i modelli Frette per soddisfare le loro esigenze, collaborando con le diverse funzioni aziendali
- Offrire un servizio esclusivo ai propri clienti che comprende consultazioni a domicilio e relativi allestimenti ATTIVITÀ: - Gestione di apertura e chiusura del punto vendita
- Gestione della cassa: apertura, chiusura e fatturazione
- Gestione del processo reclami




- Gestione del magazzino merce: inventario, scorte, ricezione merce e sistemazione in negozio
- Gestione delle spedizioni degli ordini sia CEE che EXTRA CEE
- Stabilire e mantenere solide relazioni con gli stakeholders del settore SKILLS: - Almeno 3 anni di esperienza nella vendita assistita al cliente
- Attenzione al cliente e capacità di gestire problematiche e stress durante il processo di assistenza alla vendita
- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata, sarà considerato elemento preferenziale la conoscenza della seconda lingua
- Buona conoscenza dei sistemi informatici soprattutto del pacchetto Office (Excel, Word e Power Point)
- Ottime doti comunicative e attenzione al dettaglio
- Spirito di squadra e capacità di lavorare in team, affiancate da uno spirito imprenditoriale Si offre un contratto CCNL Commercio con livello commisurato all’esperienza maturata, ticket da 7€ giornalieri e un sistema di incentivi su base individuale e di team. Orario settimanale: full time di 40 ore da lunedì a domenica con riposi compensativi organizzati secondo le necessità del team. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €23.000,00 - €27.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Weekend Retribuzione supplementare: - Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - venditore: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

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