Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Distribuzione

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Azienda operante nella distribuzione di prodotti alimentari ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team di supporto. La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche con la clientela aziendale, fornendo assistenza tempestiva e puntuale. Inoltre, supporterà l’organizzazione degli appuntamenti e la gestione delle richieste commerciali, garantendo un servizio clienti di alto livello e contribuendo al mantenimento di relazioni positive con i partner aziendali. **Mansioni principali**: - Gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti delle aziende partner, risolvendo richieste e problematiche in modo professionale
- Fornire informazioni commerciali e supporto nella gestione delle pratiche amministrative correlate
- Organizzare e aggiornare l’agenda degli appuntamenti, coordinando gli incontri tra clienti e referenti aziendali
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per assicurare un flusso di comunicazione efficace e tempestivo
- Registrare e aggiornare i dati nel sistema gestionale aziendale




- Partecipare attivamente al corso di formazione iniziale, finalizzato all’apprendimento delle procedure interne e delle policy di assistenza clienti **Requisiti richiesti**: - Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
- Predisposizione all’apprendimento rapido e flessibilità operativa, anche in contesti dinamici e sotto pressione
- Capacità di lavorare in team, con spirito collaborativo e orientamento al risultato
- Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
- Disponibilità a lavorare su turni secondo le esigenze aziendali **Offerta e benefit**: - Tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo o inserimento stabile in azienda
- Orario full-time, 40 ore settimanali, articolate su turni
- Possibilità di accesso a benefit aziendali e programmi di welfare. Sede di lavoro: Ancona.

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