Call Center Customer Service

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Per notevole realtà con 120 di storia sul territorio Torinese, siamo alla ricerca di un/a:
**Addetto/a Call Center e Customer Care**
- Responsabilità principali:_
- Gestione delle chiamate inbound e outbound per assistenza, supporto e informazioni ai clienti;
- Risoluzione tempestiva ed efficace delle problematiche segnalate dagli utenti;
- Fornire supporto nella fase post-vendita, inclusa la gestione di reclami, resi e rimborsi;
- Aggiornamento costante del CRM con le informazioni raccolte durante le conversazioni;
- Collaborazione con i reparti interni (commerciale, tecnico, amministrativo) per garantire un servizio clienti fluido e soddisfacente;
- Proattiva promozione di servizi o prodotti aggiuntivi, ove richiesto.
- Requisiti richiesti_
- Esperienza pregressa in attività di call center o customer care
- Ottime capacità comunicative e relazionali, anche in situazioni di stress




- Spiccata conoscenza e dimestichezza nell’uso di software ERP e personal computer
- Spiccate capacità organizzative e orientamento alla risoluzione rapida ed efficace delle problematiche
- Predisposizione al lavoro in team
- Ovviamente super-smart
- Cosa offriamo_
- Formazione iniziale e affiancamento continuo;
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
- Possibilità di crescita interna in base alle performance;
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza, secondo il CCNL di riferimento. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €20.000,00 - €25.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

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