Azienda del settore retail cerca un Impiegato/a per
gestire i rapporti con i clienti, occupandosi delle attività di
contatto diretto e di assistenza. Attività Previste: Gestione delle
richieste e delle problematiche dei clienti Fornire assistenza e
supporto ai clienti tramite telefono, email o chat Risolvere
reclami e fornire soluzioni adeguate Creare e mantenere relazioni
positive con i clienti Monitorare e registrare feedback dei clienti
Collaborare con altri dipartimenti per risolvere questioni
complesse dei clienti Gestire ordini, resi e spedizioni Partecipare
a progetti di miglioramento continuo del servizio Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento
al cliente e capacità di problem solving Capacità di lavorare in
team e sotto pressione Conoscenza dei principali strumenti

informatici e software di Customer Relationship Management (CRM)
Conoscenza dei prodotti e dei processi aziendali Attenzione al
dettaglio e capacità organizzative Flessibilità e adattabilità nel
gestire diversi tipi di clienti e situazioni Conoscenza di una
seconda lingua straniera (preferenziale) Offerta Tipologia
contrattuale: apprendistato, orario tempo pieno Mansioni assegnate
secondo l’organizzazione aziendale interna Inserimento accompagnato
nelle attività operative quotidiane Presenza di un riferimento
interno per le attività assegnate Ruolo adatto a candidati
interessati a un percorso formativo pratico Inserimento accessibile
a candidati appena diplomati

Customer Care Specialist Retail

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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