Addetto/a alla consulenza clienti per servizi

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Cerchiamo un/una addetto/a alla consulenza clienti per
supportare il front-office dei servizi e accompagnare gli utenti
nelle varie fasi operative. Lavorerai su sportello e canali
telefonici, gestendo richieste, informazioni e aperture pratiche.
Mansioni: * accoglienza e presa in carico delle richieste presso il
punto informazioni * consulenza telefonica e via canale digitale su
prodotti e servizi offerti * raccolta dati e inserimento delle
pratiche nel gestionale aziendale (aggiornamento note e scadenze) *
supporto nella preparazione della documentazione necessaria per
l'attivazione delle procedure * gestione ricontatti e monitoraggio
stato pratiche con il back office Requisiti: * diploma di scuola
superiore * buone capacità comunicative e attitudine al customer
service * utilizzo base di PC, posta elettronica e strumenti Office
* valutiamo anche candidature con esperienza breve nel ruolo o
prime esperienze Offerta e benefit: * tempo determinato
6 mesi con possibile proroga * tempo pieno full-time * formazione
continua * buoni pasto * rimborso spese per missioni occasionali
Sede di lavoro: Massa

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