Azienda Italiana leader di riferimento nel mercato dei servizi - dalla Ristorazione alle Forniture Alimentari, dai Buoni Pasto al Welfare aziendale, dalla Distribuzione Automatica alle Pulizie e Servizi Integrati. Ci ha commissionato la ricerca e selezione di: - N° 1 Addetto/a Customer Care da inserire nell’ambito della Direzione Commerciale della Divisione Welfare Solutions Descrizione dell'attività: - Validazione e controllo dei contratti firmati dai venditori, verificando la completezza dei dati e la corretta applicazione delle condizioni.
- Gestione del primo livello di assistenza telefonica per i clienti, risolvendo le richieste e inoltrando quelle complesse ai reparti competenti, costante attività di customer care. Monitoraggio e aggiornamento del database aziendale attraverso l’utilizzo di gestionali e CRM. Aggiornamento di report periodici relativi all'attività svolta e alla qualità dei contratti.
Collaborazione con il team commerciale e altre funzioni aziendali per garantire un flusso di lavoro continuo e senza interruzioni. Requisiti Richiesti:
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare attenzione a Excel (formule, tabelle pivot, filtri avanzati).

Competenza nell'utilizzo di gestionali aziendali e CRM.
Ottima capacità di comunicazione telefonica e gestione delle richieste dei clienti.
Precisione e attenzione ai dettagli, con forte orientamento al controllo qualità.
Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità.
Esperienza precedente in un ruolo di back office o customer care.
Ottima gestione del tempo e capacità di lavorare sotto pressione e su svariate attività.
Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità.
Attitudine commerciale ed orientamento al cliente. Caratteristica dell'offerta:
Sede di Lavoro: Milano - zona Lorenteggio
Orario di Lavoro: Tempo pieno 40h settimanali
Tipologia Contrattuale: Inserimento diretto in azienda con un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità d'inserimento di lungo periodo, 4° livello CCNL P. Esercizi, Risto. Coll. e Comm., Turismo, + welfare aziendale e mensa. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €1.200,00 - €1.450,00 al mese Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)

Addetto/a Customer Care Div.welfare - Milano

Pizzaiolo

ADDETTO/A ALLA CERNITA Cod. 4

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