Addetto/a alla consulenza clienti logistica

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Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una addetto/a
alla consulenza clienti per il nostro reparto operativo in ambito
logistica e trasporti. Nel nostro team ti occuperai del contatto
diretto con i clienti, con ritmi sostenuti e focus sulla soluzione
rapida dei problemi. Disponibilità entro 2 settimane. Requisiti: *
diploma di scuola superiore * dimestichezza con Excel e posta
elettronica * esperienza di 1-2 anni in assistenza clienti o
contesti logistici * comunicazione chiara, ascolto attivo e
gestione delle priorità * attitudine al lavoro di squadra e
precisione operativa Ti inseriremo a fianco dell’ufficio traffico e
del magazzino. Ogni giorno gestirai richieste su spedizioni, ritiri
e consegne, monitorando stati e scadenze. Userai un gestionale
operativo per aprire ticket, aggiornare anagrafiche e chiudere le
pratiche. Controllerai DDT, anomalie di resa e incongruenze,




inoltrando ai reparti competenti i casi complessi; su Excel
preparerai report semplici (filtri, tabelle) per riepilogare SLA e
reclami. Collaborerai con trasportatori e driver per riprogrammare
passaggi e dare feedback puntuali al cliente fino alla risoluzione.
Lavoro pratico, molto operativo. E conta la tempestività. Offerta e
benefit: * CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno full-time 40h
lun-ven * contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a
stabilizzazione * Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale *
Buoni pasto * Welfare aziendale * Orario flessibile su fasce
d’ingresso * Computer aziendale Contratto a tempo determinato 12
mesi finalizzato a indeterminato. Sede di lavoro:
Modena

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