Addetto/a Assistenza Clienti – Servizi per Privati eImprese

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Azienda attiva nel settore dei servizi per privati e
imprese ricerca una figura da inserire nel reparto Assistenza
Clienti per attività di supporto informativo, gestione delle
richieste e coordinamento con gli uffici interni. La risorsa
contribuisce a mantenere elevati standard di comunicazione e
tempestività nella gestione delle segnalazioni provenienti da
clienti e collaboratori. Attività previste: gestione delle chiamate
e delle e-mail in entrata; fornitura di informazioni chiare e
aggiornate sui servizi erogati; raccolta delle richieste dei
clienti e inoltro ai reparti competenti; monitoraggio delle
segnalazioni fino alla risoluzione; aggiornamento dei dati nel
gestionale aziendale. Requisiti richiesti: diploma di scuola




secondaria o titolo equivalente; buone capacità comunicative e
relazionali; conoscenza base dei principali strumenti informatici
(posta elettronica, Excel, gestionali); precisione, ascolto attivo
e orientamento alla soluzione; esperienza, anche breve, in ruoli di
contatto con il pubblico o customer care. Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato, tempo pieno, con durata di 6 mesi con
proroga; orario di lavoro dal lunedì al venerdì (9:00–13:00 /
14:00–18:00); inserimento con procedure di affiancamento
operativo.

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