Addetto/a Accoglienza Clienti, Assistenza e Informazione

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Azienda commerciale attiva nei servizi rivolti a
privati e imprese seleziona una risorsa da inserire in accoglienza
con attività di assistenza e informazione. La figura gestisce il
primo contatto con i clienti, fornisce indicazioni sui servizi
disponibili e supporta l’organizzazione delle richieste,
collaborando con il team interno. Attività previste Accoglienza
clienti e gestione del primo contatto in sede e/o tramite telefono
ed e-mail Informazione di primo livello sui servizi offerti e
orientamento verso il referente corretto Raccolta delle esigenze
del cliente e registrazione della richiesta su sistemi interni
(CRM/gestionale) Gestione appuntamenti: fissaggio, conferme,
promemoria e riprogrammazioni Assistenza operativa nella raccolta e
verifica della documentazione di base richiesta per le pratiche
Gestione centralino e smistamento comunicazioni,



con aggiornamento
tempestivo delle note operative Follow-up informativo al cliente su
stato richiesta, secondo procedure interne Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore Ottime capacità relazionali
e comunicazione chiara Orientamento al cliente e predisposizione
all’ascolto Precisione, puntualità e capacità organizzativa Buona
dimestichezza con PC, posta elettronica e Pacchetto Office; gradita
familiarità con CRM Offerta e condizioni Contratto a tempo
determinato Orario full time dal lunedì al venerdì Affiancamento
iniziale e formazione operativa su servizi e procedure aziendali
Sede di lavoro: Adria

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