Front Office Manager
Pubblicato il 18-08-2026 - Gh in Firenze
**Unisciti a un team dinamico nel cuore dell'ospitalità fiorentina.** Siamo un hotel moderno e in crescita, che opera in una posizione strategica della città. Cerchiamo un professionista appassionato e orientato all'eccellenza per ricoprire il ruolo di Front Office Manager e guidare il nostro team di accoglienza. **Il Ruolo**:
Come Front Office Manager, sarai il volto della nostra struttura. Avrai la responsabilità di garantire che ogni ospite viva un'esperienza impeccabile, dalla fase di check-in a quella di check-out. Le tue mansioni principali includeranno: - Gestione e motivazione del team del Front Office, coordinando le attività quotidiane e i turni.
- Supervisione delle operazioni di accoglienza e risoluzione di eventuali problematiche in tempo reale.
- Garantire elevati standard di soddisfazione del cliente e gestire i feedback per migliorare continuamente il servizio.
- Collaborare con gli altri reparti (Booking, Housekeeping, Manutenzione) per assicurare un flusso di lavoro efficiente.
- Gestire le procedure amministrative e finanziarie legate all'ospitalità. **Il Profilo Ideale**:
- Comprovata esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o in una posizione di coordinamento in hotel di medie-grandi dimensioni.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale.
- Fluente conoscenza della lingua inglese (obbligatoria). La conoscenza di una seconda lingua (es. francese, tedesco o spagnolo) sarà considerata un plus.
- Spiccate doti comunicative, proattività e problem-solving.
- Precisione, affidabilità e una forte passione per il settore dell'ospitalità.
- L'utilizzo dei gestionali **Protel** e **Blastness** sarà considerato un grande plus. **Cosa Offriamo**: - Un contratto di lavoro a tempo determinato con RAL (Retribuzione Annua Lorda) commisurata al profilo e all'esperienza.
- Un ambiente di lavoro dinamico, internazionale e stimolante.
- Concrete opportunità di crescita competente all'interno di una realtà in espansione. **Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV** Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.500,00 - €1.600,00 al mese Domande di preselezione: - Sai utilizzare come gestionale Protel? Esperienza: - Front office manager: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)